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Les fondamentaux de la médiation sociale : Comprendre le rôle et les principes de la médiation, apprendre à désamorcer les conflits et à faciliter le dialogue.
Techniques de communication non violente (CNV) : Développer une écoute active, poser les bonnes questions et créer un climat de confiance mutuelle.
Gestion des conflits communautaires : Identifier les sources de tensions, proposer des solutions durables et promouvoir la cohésion sociale.
Cadre légal et déontologie : Maîtriser les aspects juridiques et éthiques liés à la médiation sociale.
NASSIHACOM est la première agence de conseil en démarche administrative. Notre mission est de vous assister face à ces difficultés. NASSIHACOM se veut d’être proche de son client en donnant des réponses à ses interrogations, en gérant ses urgences et en faisant de la transparence le fondement de sa conduite.
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